湯村麗爽（福岡、ヨガインストラクター）のアロマヨガ

電話で用件を伝えるというのは、簡単なようで案外むずかしいものです。

とくに相手が地位の高い人だったり、重要な用件だったりした場合は、いわゆるアガッた状態になったりして、頭の中がまっ白になることもあります。

こうなったら、もうなにを言ってよいのかわからなくなってしまいます。

そこまでいかなくても、用件を正確に伝えられる人は少ないものなのです。

ある情報を正確に、簡潔に伝えるということは、大げさにいえば、その用件についての論文が、頭の中ではっきりとできあがっていなければなりません。

いつ、どこで、だれが、なにを、どのように。

つまり5WlHを正確に把握しておかなければ、簡潔に伝えることはできません。

電話をする前に、話の内容をメモしておくのはいい方法です。

さらに、その用件についての資料も手元に用意してから受話器をとると完壁です。

こうしておけば、相手に問い返されても、すぐに要領よく返答できます。

湯村麗爽（ヨガインストラクター）